Abbiamo pubblicato qualche giorno addietro la problematica di alcuni utenti Sorical a Lamezia che lamentavano “disservizi nel pagamento delle bollette dell’acqua emesse in quanto nonostante abbiano scelto la modalità di pagamento tramite addebito diretto su conto corrente, si sono visti recapitare lettere di mancato pagamento, accompagnate da un sollecito e da un preavviso di mora di 10 euro, poi addebitato nella bolletta successiva”.
Un lettore ci invia un’altra segnalazione. Questa volta la problematica diverge un tantino ma riguarda sempre la questione “pagamento bolletta”.
L’utente paga, la Sorical trasmette sollecito nonostante bolletta pagata, l’utente invia pec con dati del bonifico effettuato, la Sorical successivamente nonostante pec trasmette comunicazione di apertura del procedimento per interruzione della fornitura.
Il nostro lettore ci puntualizza “sono fuori sede ho difficoltà a rientrare a Lamezia in questo periodo, è possibile che nonostante i passaggi effettuati, bonifico, pec, telefonate e l’addebito sepa, ricevo comunicazione di distacco per morosità?”
E’ una domanda legittima che giriamo agli uffici Sorical di Lamezia? E’ possibile?
